プロモーション成功のカギを見つけるマーケティングリサーチ！【ViewPers活用方法】

市場が急速に変化する現代において、消費者の声を聞いてプロモーション戦略に活かすことは、ブランド成功の不可欠な要素です。

この記事では、具体的なマーケティングリサーチのアプローチと、実際の成功事例を紹介し、どのように市場の声がプロモーション活動に役立てられているのかを解説します。

商品開発における市場の声の収集の重要性と課題

市場の声の収集と分析は、消費者の真のニーズを理解し、その情報をプロモーション戦略に直接反映させるために欠かせません。

このデータドリブンアプローチにより、より効果的な広告キャンペーンや顧客エンゲージメント戦略を展開できるのです。

消費者からの声として、SNSの投稿データはとても有効な情報です。
テキストマイニング技術を用いてデータから重要なキーワードを抽出。

これにより、広告やプロモーションのメッセージを精緻化し、オーディエンスに最も響く内容を提供します。

しかしながら、単にSNSを通じて重要なキーワードを抽出しただけでは本当にオーディエンスに響く内容ができるでしょうか。

SNSデータから消費者の声を集めるのはもちろん必要ですが、集めたSNSデータではデモグラフィック情報がわかりません。

ViewPersを導入することで、SNSからの情報収集におけるデモグラフィック情報の不足という課題を克服しターゲットを見据えたプロモーション案が作成できます。

ViewPersを使用することで、「投稿からはデモグラフィック情報が得られず、消費者の詳細なプロファイルが見えにくい」課題を解決することができます。

ViewPersでは、収集した投稿データを「カテゴリに分類」し「要約（サマリ化）」した後に興味を持つ「年代や性別」を明らかにすることができます。

そこから生まれた企画案（仮説）をもとに、アンケートを通じてさらに詳細な消費者プロファイルの深掘りにつながります。

とある自動車会社では、40代と20代における、ヤンキー車に関する消費者の声を収集し、どのような車をヤンキー車ととらえるかについて消費者の場面を切り取りました。

この情報を基に、ターゲット市場を再定義し、製品のプロモーション戦略を調整しました。

少しだけ、具体的な内容を見ていきましょう。
実際にViewPersでヤンキー車の特徴について調査してみたところ、年代によってイメージするヤンキー車に違いがあることがわかりました。

40代がイメージするヤンキー車の特徴

20代がイメージするヤンキー車の特徴

40代と20代ともに、「排気音が大きい」「車高が低い」という点においては共通していますが、40代では「ライトやネオンの装飾がされている」に共感されているのに対して、20代では、「ボディ装飾が派手」という部分に相違点があります。

「ライトやネオンの装飾」と「ボディ装飾」では似ているようですが、40代と20代の世代間においてこの部分は意外と捉え方が違うのかもしれません。

これらは収集した投稿から導き出してきた仮説ですので、代表性を見るために40代と20代にアンケートを取ってみました。

以下にアンケート結果を見てみましょう。

40代と20代に対して、同じ設問と同じ選択肢を複数選択する形式で、アンケートをとってみました。

収集した投稿から導き出してきた仮説通りとなりましたが、アンケートを取ってみると40代において、ヤンキー車の特長として、「改造された排気音」突出しています。

その一方で、20代はそれぞれの選択肢において、大きな山はなく、おしなべて平均的に各選択肢を選ばれていることかと思います。

このような、ターゲットに即した消費者の場面を簡単に早く切り取ることができることにより、消費者が本当に求めるプロモーション活動の貴重なデータになります。

また、乳酸菌飲料のプロモーションに関して、消費者がどのような観点から乳酸菌飲料を飲もうと考えるか、この観点から消費者の場面を切り取ってみたいと思います。

投稿収集から共感性を見た中で20代女性が「腸内環境をよくすることにより肌をきれいにしたい」と考えているのではという企画案（仮説）が出てきました。これをもとに、代表性を検証するためにも、アンケートという定量データを取ってみましょう。

アンケート結果では腸内環境が健康のために「とても大事」「まあまあ大事」「大事」と考えている帆とで92%となりました。

更に腸内環境が整うとどんなことを実現したかを聞いた中では「肌がきれいになる」点を17％の人が最も実現したいとなりました。

これらの切り口から1週間足らずで以下のバナーを制作してみました。

本記事を通じて、マーケティングリサーチがいかに商品プロモーションの過程で核となる作業であるかを理解いただけたかと思います。

市場の声を「ViewPers」を利用して効果的に取り入れることで、消費者が本当に求める内容のプロモーションをし、市場での成功を確実なものにすることが可能です。